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Doctor’s Villa

Fragen

Fragen und Antworten

Geschrieben, um vor der Kontaktaufnahme gelesen zu werden, nicht danach. Fehlt etwas, das Sie brauchen, schreiben Sie uns — wir ergänzen es hier.

Buchung & Reise

Warum überhaupt für Diagnostik nach Korea reisen?

Drei belastbare Gründe. Erstens Durchsatz: Ein umfassender Check-up, der in Deutschland oder Frankreich sechs Überweisungen und drei Monate Wartezeit bedeuten würde, ist hier an einem oder zwei Vormittagen erledigt. Zweitens Volumen: Korea betreibt nationale Screening-Programme für Magen- und Darmkrebs, und die Fallzahl der Endoskopiker korreliert direkt mit der Detektionsrate. Drittens Preis: Dieselbe Bildgebung und Labordiagnostik kostet etwa 40 bis 60 Prozent weniger als bei westeuropäischen Privatkliniken — das deckt meist den Flug. Was Korea nicht verändert, ist die Medizin selbst: Die Untersuchung ist dieselbe Untersuchung.

Wie viele Tage brauche ich in Seoul?

Für ein Paket mit einem Termin wie Essential Basis, Herz & Gefäße oder Hormone & Stoffwechsel: drei Nächte sind komfortabel — Ankunft, Erholung vom Flug, Untersuchungen am nächsten Morgen, Abflug am Tag danach. Für Pakete mit Sedierung oder zwei Terminen, darunter Executive Ganzkörper, Verdauungssystem und Krebsfrüherkennung: vier bis fünf Nächte. Nach einer Sedierung dürfen Sie 12 Stunden nicht fliegen — buchen Sie nach einer Endoskopie nie einen Abflug am selben Tag.

Brauche ich als EU-Bürger ein Visum?

Staatsangehörige der meisten EU- und EWR-Staaten, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz können für Kurzaufenthalte visumfrei nach Korea einreisen, in der Regel nach einer Online-K-ETA-Autorisierung. Die Vorgaben ändern sich, daher bestätigen wir schriftlich, was für Ihren Pass gilt, bevor Sie Flüge buchen, und stellen bei Bedarf ein medizinisches Einladungsschreiben aus. Weitergehende Einwanderungsberatung leisten wir nicht; maßgeblich ist die koreanische Botschaft in Ihrem Land.

Kann ich meinen Partner mitbringen?

Ja, und bei Paketen mit Sedierung empfehlen wir es ausdrücklich — jemand sollte Sie zurück ins Hotel begleiten. Eine Begleitperson kann mit Ihrer Zustimmung bei Arztgesprächen dabei sein und am Auswertungsgespräch teilnehmen. Für eine Begleitperson entstehen in keinem unserer Pakete Zusatzkosten.

Vorbereitung auf die Diagnostik

Wie lange muss ich nüchtern bleiben, und darf ich Wasser trinken?

Die meisten Pakete erfordern 8 bis 12 Stunden ohne Nahrung; die genaue Zahl steht auf jeder Paketseite. Stilles Wasser ist erlaubt und erwünscht — Dehydrierung erschwert die Blutentnahme und verschlechtert die Ultraschallbilder. Kein Kaffee, kein Tee, keine Milch, kein Kaugummi, keine Süßigkeiten. Wenn Sie rauchen, hören Sie mindestens zwei Stunden vor Ankunft auf, da Nikotin mehrere Messwerte beeinflusst. Beim Glukosetoleranztest sind die 12 Stunden verbindlich; Essen macht den Test ungültig und er kann am selben Tag nicht wiederholt werden.

Soll ich meine Medikamente absetzen?

Nicht auf unsere Anweisung. Wir teilen Ihnen mit, was jede Untersuchung erfordert, und geben Ihnen das schriftlich zur Weitergabe an Ihren verordnenden Arzt, der entscheidet. Blutdruckmedikamente werden normalerweise wie gewohnt mit einem Schluck Wasser eingenommen. Blutverdünner, Insulin und orale Antidiabetika brauchen einen individuellen, vor dem Flug abgestimmten Plan. Biotin-Präparate müssen drei Tage vor jedem Schilddrüsen- oder Hormonprofil pausiert werden, da sie bei gängigen Assays falsch-pathologische Ergebnisse erzeugen. Bringen Sie eine vollständige Liste aller Präparate inklusive Supplemente mit Dosierungen mit.

Wie läuft die Darmvorbereitung für eine Koloskopie konkret ab?

Drei Tage ballaststoffarme Ernährung — keine Körner, Nüsse, Schalen, Vollkornprodukte oder Rohkost — dann eine Abführlösung, aufgeteilt auf den Vorabend und etwa fünf Stunden vor dem Eingriff. Die Lösung ist unangenehm, nicht schmerzhaft; die meisten beschreiben sie als salzig, die Wirkung beginnt innerhalb einer Stunde. Sie sollten etwa vier Stunden in Bad-Nähe bleiben. Wir liefern Lösung und übersetztes Protokoll in Ihr Hotel, und Ihre Koordination meldet sich am Abend per Nachricht, damit Sie nicht rätseln müssen, ob das Ergebnis ausreichend ist.

Ich habe ein Implantat oder einen Herzschrittmacher. Ist ein MRT möglich?

Manchmal, und das muss vor der Buchung geklärt werden, nicht am Untersuchungstag. Viele moderne Herzschrittmacher, Stents und Gelenkprothesen sind MRT-bedingt zugelassen, das heißt die Untersuchung ist unter bestimmten Bedingungen möglich. Cochlea-Implantate, manche Aneurysma-Clips, bestimmte ältere Schrittmacher und verbliebene Metallsplitter nach Verletzungen sind absolute Kontraindikationen. Nennen Sie Hersteller und Modell jedes Implantats bei der Aufnahme — der Implantatpass ist der schnellste Weg. Sollte ein MRT nicht möglich sein, tauschen wir gegen ein gleichwertiges CT-basiertes Paket oder erstatten die Differenz vor Ihrer Reise.

Vor Ort in Seoul

Ist tatsächlich bei allem ein Dolmetscher dabei?

Ja, auch bei den rechtlich entscheidenden Teilen. Ihr Dolmetscher ist bei den Aufklärungsgesprächen zu Sedierung und Kontrastmittel dabei, bei jedem Facharztgespräch und bei den Entlassungshinweisen. Es ist keine Übersetzungs-App und es ist nicht das Klinikpersonal — die Dolmetscher arbeiten für uns, ihre Aufgabe ist sicherzustellen, dass Sie verstanden haben, nicht Sie durch den Zeitplan zu bewegen. Englisch und Deutsch sind Standard; weitere Sprachen auf Anfrage.

In welche Klinik komme ich? Warum nennen Sie sie nicht?

Wir nennen die Klinik in Ihrer schriftlichen Bestätigung, mit Adresse und Akkreditierung, bevor Sie den Restbetrag zahlen oder einen Flug buchen — Sie wissen immer vor der Reise, wohin Sie gehen. Auf dieser Website veröffentlichen wir keine Kliniknamen, weil wir die Einrichtung zuweisen, die zu Ihrem Paket, Ihren Terminen und Befunden passt, und weil wir Verträge mit mehreren Institutionen haben, nicht mit einer. Öffentlich verpflichten wir uns auf Standards: Jede von uns genutzte Einrichtung ist national akkreditiert und verfügt über eine Abteilung für internationale Patienten.

Was passiert, wenn vor Ort etwas Ernstes gefunden wird?

Wir eskalieren am selben Tag, statt auf den Bericht zu warten. Praktisch heißt das: ein Facharztgespräch innerhalb von 24 Stunden, sofortige Kostenangabe für zusätzliche Bildgebung oder Biopsie zur Abklärung, und eine klare Aussage, ob Handlungsbedarf in Tagen, Wochen oder Monaten besteht. Sie entscheiden, ob Sie die Behandlung in Korea oder zu Hause verfolgen — wir bereiten die Unterlagen in beiden Fällen vor. Wir verdienen nicht mehr, wenn Sie Korea wählen.

Befunde & Interpretation

Was genau erhalte ich, und in welchem Format?

Vier Dinge. Die koreanischen Originalbefunde, wie von der Klinik ausgestellt. Eine von Menschen erstellte medizinische Übersetzung ins Deutsche oder Englische — keine Maschinenausgabe, denn eine falsch übersetzte Verneinung in einem Radiologiebefund ist gefährlich. Eine verständliche Zusammenfassung, die Befunde in normal, Kontrolle in genanntem Intervall und Handlungsbedarf trennt. Und ein überweisungsfähiges Übergabedokument in der Struktur, die ein europäischer Haus- oder Facharzt erwartet. Bilddaten erhalten Sie als DICOM-Dateien und als PDF, damit Ihr Arzt die echte Untersuchung öffnen kann und nicht ein flaches Bild.

Warum dauern die Befunde 10 bis 21 Tage?

Die meisten Laborwerte liegen innerhalb von 48 Stunden vor, dringliche teilen wir sofort mit. Die Dauer bestimmen die langsamen Bestandteile: Histopathologie nach einer Biopsie braucht sieben bis zehn Werktage, genomische und epigenetische Analysen drei bis vier Wochen, und die menschliche Fachübersetzung plus ärztliche Durchsicht des konsolidierten Berichts weitere drei bis fünf Tage. Wir geben Ihnen lieber ein korrektes Dokument in zwei Wochen als sechs unvollständige in drei Tagen.

Kann mein Arzt zu Hause diese Befunde verwenden?

Genau dafür ist das Übergabedokument da. Es nennt die Methodik, die Referenzbereiche des koreanischen Labors, Gerät und Protokoll jeder Bildgebung sowie die Befunde in klinischer Struktur. Europäische Ärzte akzeptieren akkreditierte ausländische Laborbefunde in der Regel, manche wiederholen einen bestimmten Test vor einer Therapieentscheidung — das ist normale Praxis, keine Ablehnung des Berichts. Auf Ihren Wunsch und mit Ihrer schriftlichen Einwilligung sprechen wir direkt mit Ihrem Arzt.

Zahlung, Versicherung & Storno

Ist der Preis auf der Website der Endpreis?

Ja für alles, was wir steuern: die aufgeführte Diagnostik, das Dolmetschen, die Koordination, die Übersetzung und das Auswertungsgespräch. Nicht enthalten sind Flüge, Unterkunft und die Behandlung etwaiger Befunde — jede Paketseite listet die Ausschlüsse ausdrücklich auf. Der Betrag ändert sich nach der Zahlung nur, wenn Sie selbst Untersuchungen ergänzen, oder wenn eine bei der Endoskopie entnommene Biopsie Histologie über den Paketumfang hinaus erzeugt — das beziffern wir vorher und fügen es nie stillschweigend hinzu.

Erstattet meine Versicherung das?

Gesetzliche Krankenkassen in der EU erstatten elektive Vorsorgeuntersuchungen außerhalb der EU in der Regel nicht — rechnen Sie mit Selbstzahlung. Private und Zusatzversicherungen unterscheiden sich stark, manche erstatten Präventionsdiagnostik im Ausland teilweise. Wir stellen eine detaillierte Rechnung mit Leistungsbeschreibungen auf Deutsch oder Englisch aus — genau das braucht ein Versicherer zur Prüfung. Eine Erstattung können wir nicht zusagen und werden es auch nicht behaupten: Fragen Sie Ihren Versicherer vor der Buchung, wenn die Erstattung Ihre Entscheidung bestimmt.

Was, wenn ich storniere oder umbuche?

Kostenfreie Stornierung mit vollständiger Rückerstattung bis 14 Tage vor dem ersten Termin. Zwischen 14 und 7 Tagen behalten wir 25 Prozent — das deckt die für Sie blockierten Kliniktermine. Innerhalb von 7 Tagen behalten wir 50 Prozent. Einmaliges Umbuchen mehr als 7 Tage vorher ist kostenfrei. Wenn wir stornieren — Klinikschließung, Geräteausfall oder eine von unserem Arzt in Ihrer Aufnahme erkannte Kontraindikation — erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung einschließlich bezahlter Transfers, unabhängig von der Frist. Unabhängig davon haben Sie als Verbraucher in der EU gesetzliche Widerrufsrechte; diese finden Sie vollständig auf unserer Widerrufsseite.

Wie kann ich zahlen?

Karte, SEPA-Lastschrift und die lokalen Verfahren Ihres Landes — iDEAL in den Niederlanden, Bancontact in Belgien, Klarna wo verfügbar. Die Zahlung verarbeitet Stripe unter starker Kundenauthentifizierung nach PSD2; wir sehen und speichern Ihre Kartennummer nie. Alle Preise werden in Euro abgerechnet — es gibt keine Wechselkursdifferenz zwischen angezeigtem Preis und Kontoauszug. Für Rechnungen über 2.000 Euro ist auf Anfrage Banküberweisung möglich.

Datenschutz & Ihre Daten

Ich bin in der EU. Gilt die DSGVO auch, wenn meine Daten nach Korea gehen?

Ja, und unmittelbarer, als Sie vielleicht erwarten. Wir sind in Portugal ansässig, daher gilt die DSGVO für uns nach Art. 3 Abs. 1 wie für jedes EU-Unternehmen — nicht über den extraterritorialen Weg —, und unsere Aufsichtsbehörde ist die portugiesische CNPD. Die Weitergabe Ihrer Daten an die koreanische Klinik ist eine Übermittlung nach Kapitel V, getragen vom Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für Korea von Dezember 2021: Standardvertragsklauseln sind nicht erforderlich. Ihre Rechte — Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung — gelten vollumfänglich, und Sie können sich bei der CNPD oder Ihrer nationalen Behörde beschweren.

Wer sieht meine medizinischen Daten?

Ihre zugeteilte Koordination, der prüfende Arzt, die behandelnde Klinik und der medizinische Fachübersetzer Ihres Berichts. Niemand sonst, und kein Marketing- oder Analysesystem erhält jemals Gesundheitsdaten. Gesundheitsdaten sind besondere Kategorien nach Art. 9 DSGVO — deshalb holen wir eine ausdrückliche, gesonderte Einwilligung ein, bevor Sie etwas eingeben, und erheben sie nie über das Kontaktformular der Website. Unser Zahlungsdienstleister erhält Name, E-Mail, Betrag und die Referenz des gekauften Pakets — nie Ihre Anamnese, nie eine Antwort aus dem Aufnahmebogen und nie einen Befund, denn die medizinische Aufnahme erfolgt nach der Zahlung über unser eigenes verschlüsseltes Formular.

Wie lange speichern Sie meine Daten, und kann ich sie löschen lassen?

Medizinische Unterlagen und Berichte speichern wir standardmäßig 24 Monate, damit ein Folge-Check-up mit Ihrer Basislinie verglichen werden kann. Sie können jederzeit vorher die Löschung verlangen; wir führen sie innerhalb von 30 Tagen durch — mit zwei Ausnahmen, zu deren Aufbewahrung wir rechtlich verpflichtet sind: Rechnungen und Steuerunterlagen für die gesetzliche Frist sowie Unterlagen, die wir nach koreanischem Medizindokumentationsrecht aufbewahren müssen. Löschanfragen richten Sie an unsere Datenschutzadresse; Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung des Gelöschten.

Verfolgen Sie mich auf dieser Website?

Vor Ihrer Einwilligung läuft nichts Nicht-Notwendiges, und das ist wörtlich gemeint: Kein Messskript wird überhaupt in die Seite eingefügt, bis Sie zustimmen — es wird nicht geladen und dann abgeschaltet. Ohne Einwilligung speichert die Website genau eines: Ihre Sprache, Ihren Warenkorb und die Aufzeichnung dieser Entscheidung, was für die angeforderte Funktion unbedingt erforderlich ist. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir cookielose aggregierte Statistiken sowie Google Analytics ohne Google Signals und ohne Werbepersonalisierung. Auf Paket- und Analyseseiten laden wir bewusst nie ein Werbepixel, denn die Adresse einer solchen Seite würde einem Werbenetzwerk verraten, über welche Erkrankung Sie gerade lesen.

Etwas hier nicht beantwortet?

Schreiben Sie uns; wir antworten innerhalb eines Werktags schriftlich auf Englisch, Russisch, Spanisch oder Deutsch. Ein kostenloses Videogespräch ist ebenfalls möglich — es ist aber keine Voraussetzung für eine Buchung.

infodoctorsvilla@gmail.com