Phase 1 · Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anfrage

Vor dem Flug: eine kostenlose Online-Beratung

Wir bestätigen, welches Diagnostikpaket zu Ihrer Situation passt, und erstellen Ihnen einen persönlichen Plan für Reise und Untersuchung.

• Die Beratung kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Ihr Zweck ist, die Untersuchung auf Ihr tatsächliches Anliegen abzustimmen — nicht, Ihnen das größte Paket zu verkaufen.
• Alle Paketpreise stehen bereits auf dieser Website. Sie müssen also nie anrufen, nur um zu erfahren, was etwas kostet.
• Sie verlassen die Beratung mit einem schriftlichen Plan: welche Untersuchungen, an welchen Tagen, wie lange Sie in Seoul sein müssen und was es insgesamt kostet.

Das übernehmen wir

Phase 2 · Ankunftstag

Ankunft in Seoul

Ihr Manager empfängt Sie in Incheon. Ein privater Wagen bringt Sie direkt zu Ihrer Unterkunft — keine Taxis, keine Apps, keine Sprachbarriere.

• Der Transfer erfolgt in beide Richtungen im privaten Wagen, vom Flughafen zur Unterkunft und zurück. Genau hier kosten Müdigkeit und ein fremdes Alphabet die meiste Zeit — also nehmen wir diesen Teil ab.
• Ihr Manager ist ab diesem Moment telefonisch erreichbar, bis Sie wieder zu Hause sind.
• Die Unterkunft liegt in Reichweite der Klinik. Die meisten Patientinnen und Patienten reisen am Vortag des ersten Termins an — so legt sich auch der Zeitunterschied, bevor gemessen wird.

Das übernehmen wir

Phase 3 · 1–2 Tage vor Ort

Der Untersuchungstag

Transfer vom Hotel zur Klinik, wo Ihr persönlicher Manager Sie empfängt und vom ersten Formular bis zum letzten Termin bei Ihnen bleibt und jeden Schritt übersetzt.

• Man drückt Ihnen keinen Plan in die Hand und lässt Sie Räume suchen. Jemand geht die Flure mit Ihnen.
• Das Dolmetschen umfasst auch die Einwilligungsformulare, nicht nur die Gespräche. Ein Dokument zu unterschreiben, das man nicht lesen kann, ist der schlimmste Moment einer medizinischen Reise — und er ist vermeidbar.
• Die Untersuchungen selbst führen Ärztinnen, Ärzte und Technik der Klinik durch. Wir organisieren, dolmetschen und begleiten; wir diagnostizieren nicht.

Phase 4 · 1–7 Werktage, je nach Paket

Befunde, übersetzt und erklärt

Transfer zurück ins Hotel, dann Ihre Befunde: elektronisch, ausgedruckt, in Ihre Sprache übersetzt und persönlich von einer Ärztin oder einem Arzt erklärt, dem Sie Fragen stellen können.

• Die Dauer hängt vom Paket ab: manche Befunde liegen am nächsten Werktag vor, die umfangreichsten brauchen bis zu sieben.
• Sie erhalten sie in drei Formen — als digitale Datei, als Ausdruck und als Übersetzung in Ihre Sprache oder ins Englische, angefertigt von einem medizinischen Fachübersetzer, nicht von Software.
• Die Besprechung ist ein Gespräch, keine Übergabe. Eine Ärztin oder ein Arzt geht die Ergebnisse mit Ihnen durch und beantwortet Ihre Fragen, Ihr Manager dolmetscht.
• Sie reisen mit einem Dokument ab, mit dem Ihre Hausärztin oder Ihr Hausarzt zu Hause arbeiten kann.

Das übernehmen wir

Phase 5 · Nur wenn ein Befund es erfordert

Behandlung und Genesung, wenn Sie sich dafür entscheiden

Empfiehlt die Klinik eine Behandlung oder Operation, werden Sie währenddessen und während der Genesung begleitet und gedolmetscht. Ob Sie bleiben, entscheiden allein Sie.

• Nichts davon geschieht automatisch, und nichts wird gedrängt. Eine Empfehlung der Klinik ist eine Information — ob Sie ihr in Korea, zu Hause oder vorerst gar nicht folgen, entscheiden Sie.
• Bleiben Sie, bleibt derselbe Manager bei Ihnen: Termine, Dolmetschen, Transfers und Kontakt zur Station.
• Möchten Sie lieber zu Hause behandelt werden, reisen Sie mit allem ab, was Ihre Ärztin oder Ihr Arzt zur Fortsetzung braucht.

Phase 6 · Während Ihrer gesamten Genesung

Nachdem Sie zu Hause sind

Ihr Manager bleibt während der gesamten Genesungszeit in Kontakt und stimmt sich bei allen Fragen mit Ihrer behandelnden Ärztin oder Ihrem Arzt ab.

• Wurden Sie in Korea behandelt, sind die Behandelnden über uns erreichbar, in einer Sprache, mit der Ihre Ärztin oder Ihr Arzt zu Hause arbeiten kann.
• Fragen, die erst Wochen später auftauchen — ein Medikament, eine Wunde, ein Kontrollintervall — beantwortet die Klinik, statt dass geraten wird.
• Eine Wiederholungsuntersuchung ein Jahr später knüpft an Ihre früheren Befunde an, nicht an ein leeres Blatt.

Das übernehmen wir