Три причины, которые выдерживают проверку. Первая — пропускная способность: комплексное обследование, требующее в Германии или Франции шести отдельных направлений и трёх месяцев ожидания, здесь укладывается в одно-два утра. Вторая — объём: в Корее действуют национальные программы скрининга рака желудка и кишечника, а число выполненных эндоскопий напрямую связано с частотой выявления. Третья — цена: та же визуализация и те же лабораторные исследования стоят примерно на 40–60 % дешевле, чем в частных клиниках Западной Европы, и этой разницы обычно хватает на перелёт. Чего Корея не меняет — это саму медицину: анализ остаётся тем же анализом.

Для пакетов с одним визитом — «Основное обследование», «Сердце и сосуды», «Гормоны и обмен веществ» — комфортно три ночи: прилёт, отдых после перелёта, обследование на следующее утро, вылет днём позже. Для пакетов с седацией или двумя визитами, включая «Executive», «Внутренние органы» и «Раннюю диагностику рака», — четыре-пять ночей. Лететь в течение 12 часов после седации нельзя, поэтому никогда не берите вылет в день эндоскопии.

Граждане большинства стран ЕС и ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии могут въезжать в Корею на короткий срок без визы — как правило, после онлайн-разрешения K-ETA. Требования меняются, поэтому мы письменно подтверждаем условия именно для вашего паспорта до покупки билетов и при необходимости оформляем медицинское приглашение. Дальше этого мы миграционных консультаций не даём: достоверный источник — посольство Кореи в вашей стране.

Да, и для пакетов с седацией мы это рекомендуем: кто-то должен проводить вас обратно в отель. Сопровождающий может присутствовать на приёмах с вашего согласия и участвовать в разборе результатов. Ни в одном пакете доплаты за сопровождающего нет.

Большинство пакетов требуют 8–12 часов без еды; точное время указано на странице каждого пакета. Простую воду пить можно и нужно — обезвоживание затрудняет забор крови и ухудшает качество УЗИ. Нельзя кофе, чай, молоко, жевательную резинку и конфеты. Если вы курите, прекратите минимум за два часа до приезда: никотин влияет на несколько измеряемых показателей. Для глюкозотолерантного теста 12 часов обязательны: приём пищи ломает тест, и повторить его в тот же день нельзя.

Только не по нашему указанию. Мы сообщим, что требуется для каждого обследования, и дадим это письменно, чтобы вы передали своему лечащему врачу — решение принимает он. Препараты от давления обычно принимают как обычно, запивая глотком воды. Антикоагулянты, инсулин и пероральные сахароснижающие требуют индивидуального плана, согласованного до вылета. Биотин нужно отменить за три дня до любой панели щитовидной железы или гормонов: он даёт ложные отклонения в распространённых тест-системах. Привезите полный список всего, что принимаете, включая добавки, с дозировками.

Три дня питания без клетчатки — без семян, орехов, кожуры, цельных злаков и сырых овощей, — затем слабительный раствор, разделённый на вечер накануне и примерно за пять часов до процедуры. Раствор неприятен, но не болезнен; большинство описывает вкус как солёный, действие начинается в течение часа. Около четырёх часов нужно быть рядом с туалетом. Мы привозим раствор и переведённый протокол в отель, а вечером координатор пишет вам, чтобы вы не гадали, достаточен ли результат.

Иногда да, но проверять это нужно до бронирования, а не в день исследования. Многие современные кардиостимуляторы, стенты и эндопротезы условно совместимы с МРТ — исследование возможно при определённых условиях. Кохлеарные импланты, часть клипс на аневризмах, некоторые старые стимуляторы и оставшиеся после травм металлические фрагменты — абсолютные противопоказания. Укажите производителя и модель любого импланта при заполнении анкеты; быстрее всего — по карточке, выданной производителем. Если МРТ окажется невозможным, мы заменим пакет на равноценный с КТ или вернём разницу до вашей поездки.

Да, включая юридически значимые моменты. Переводчик рядом при разговоре о согласии на седацию и контраст, на каждой консультации специалиста и при выписных рекомендациях. Это не приложение-переводчик и не сотрудник клиники — он работает на нас, то есть его задача убедиться, что вы поняли, а не провести вас по расписанию. Английский и немецкий — базовые; другие языки организуем по запросу.

Мы называем клинику в письменном подтверждении — с адресом и аккредитацией — до оплаты остатка и покупки билетов: вы всегда знаете, куда едете, ещё до поездки. На сайте названия не публикуем, потому что подбираем учреждение под конкретный пакет, даты и находки, и потому что у нас договоры с несколькими институциями, а не с одной. Публично мы обязуемся по стандартам: каждое используемое учреждение имеет корейскую национальную аккредитацию и отдел по работе с иностранными пациентами.

Мы реагируем в тот же день, не дожидаясь готового заключения. На практике это значит: консультация специалиста в течение 24 часов, немедленный расчёт стоимости дополнительной визуализации или биопсии, нужных для уточнения находки, и чёткий ответ, требует ли это действий в ближайшие дни, недели или месяцы. Лечиться в Корее или дома — решаете вы, и документы мы подготовим в любом случае. Если вы выбираете Корею, мы не зарабатываем больше.

Четыре вещи. Оригинальные корейские заключения в том виде, в каком их выдала клиника. Медицинский перевод, сделанный человеком, на английский или немецкий — не машинный, потому что потерянное отрицание в описании рентгена опасно. Резюме обычным языком, где находки разделены на «норма», «наблюдать с указанным интервалом» и «действовать сейчас». И документ передачи, написанный в структуре, которую ожидает европейский терапевт или специалист. Снимки выдаются и в DICOM, и в PDF, чтобы ваш врач мог открыть само исследование, а не плоскую картинку.

Большинство лабораторных показателей готовы в течение 48 часов, срочные мы сообщаем сразу. Сроки задают медленные компоненты: гистология после биопсии — семь-десять рабочих дней, геномные и эпигенетические тесты — три-четыре недели, а медицинский перевод человеком плюс врачебная вычитка сводного заключения — ещё три-пять дней. Мы предпочтём отдать вам один правильный документ за две недели, чем шесть частичных за три дня.

Именно для этого и нужен документ передачи. В нём указаны методика, референсные значения корейской лаборатории, аппарат и протокол для каждого исследования и находки в клинической структуре. Европейские врачи обычно принимают результаты аккредитованных зарубежных лабораторий, хотя некоторые повторяют отдельный анализ перед принятием решения — это нормальная практика, а не отказ признать заключение. По вашей просьбе и с письменного согласия мы поговорим с вашим врачом напрямую.

Да — для всего, что зависит от нас: перечисленной диагностики, перевода, координации, перевода заключений и разбора результатов. Не входят перелёт, проживание и лечение найденного — исключения прямо перечислены на странице каждого пакета. Сумма после оплаты может измениться только если вы сами добавите анализы или если биопсия во время эндоскопии потребует гистологии сверх пакета; её стоимость мы называем до выполнения и никогда не добавляем молча.

Государственные страховые в ЕС, как правило, не возмещают плановый скрининг за пределами ЕС, поэтому рассчитывайте платить самостоятельно. Частные и дополнительные полисы различаются сильно, и некоторые частично возмещают профилактическую диагностику за рубежом. Мы выдаём детализированный счёт с описанием процедур на английском или немецком — именно это нужно страховщику для рассмотрения. Обещать возмещение мы не можем и не будем делать вид, что можем: если решение зависит от возмещения, спросите страховую до бронирования.

Бесплатная отмена с полным возвратом — не позднее чем за 14 дней до первого приёма. За 14–7 дней мы удерживаем 25 %: это покрывает уже забронированные для вас слоты в клинике. Менее чем за 7 дней — 50 %. Один перенос более чем за 7 дней бесплатен. Если отменяем мы — закрытие клиники, поломка оборудования или противопоказание, выявленное нашим врачом по вашей анкете, — вы получаете полный возврат, включая оплаченные трансферы, независимо от срока. Отдельно: как потребитель в ЕС вы имеете законное право на отказ от договора; оно полностью изложено на странице отмены.

Картой, прямым дебетом SEPA и местными способами вашей страны — iDEAL в Нидерландах, Bancontact в Бельгии, Klarna там, где доступна. Платёж обрабатывает Stripe с усиленной аутентификацией по PSD2; номер вашей карты мы не видим и не храним. Все цены списываются в евро, поэтому между ценой на сайте и суммой в выписке нет курсовой разницы. Для счетов свыше 2000 евро по запросу доступен банковский перевод.

Да, причём напрямую. Компания зарегистрирована в Португалии, поэтому GDPR применяется к нам по ст. 3(1), как к любой компании ЕС, а не через экстерриториальный механизм, и наш надзорный орган — португальская CNPD. Передача ваших данных корейской клинике — это трансграничная передача по главе V, которую обеспечивает решение Еврокомиссии об адекватности для Кореи от декабря 2021 года: стандартные договорные положения не требуются. Ваши права — доступ, исправление, удаление, переносимость, возражение, отзыв согласия — действуют в полном объёме, и жалобу можно подать в CNPD или в надзорный орган вашей страны.

Ваш координатор, врач-рецензент, лечащая клиника и медицинский переводчик, работающий над вашим заключением. Больше никто, и ни одна маркетинговая или аналитическая система никогда не получает данные о здоровье. Данные о здоровье — особая категория по ст. 9 GDPR, поэтому мы запрашиваем явное отдельное согласие до того, как вы что-либо введёте, и никогда не собираем их через форму на сайте. Платёжный провайдер получает ваше имя, email, сумму и ссылку на купленный пакет — никогда историю болезни, ответы анкеты или находки, потому что медицинская анкета заполняется после оплаты на нашей защищённой форме.

Медицинские записи и заключения по умолчанию хранятся 24 месяца, чтобы повторное обследование можно было сравнить с вашей базовой точкой. Вы можете запросить удаление в любой момент до этого, и мы выполним его в течение 30 дней, за двумя исключениями, которые мы обязаны хранить по закону: счета и налоговые документы в течение установленного срока и любые записи, обязательные к хранению по корейскому закону о медицинской документации. Запросы на удаление направляйте на наш адрес по защите данных; вы получите письменное подтверждение того, что было удалено.

До вашего согласия не работает ничего необязательного, и это буквально: ни один измерительный скрипт не вставляется в страницу, пока вы не согласитесь, — он не загружается и потом отключается, а не вставляется вовсе. Без согласия сайт хранит ровно одно: ваш язык, вашу корзину и запись об этом решении, что строго необходимо для запрошенной услуги. Если вы согласны, мы используем бескуковую агрегированную статистику и Google Analytics, настроенный без Google Signals и без персонализации рекламы. Мы принципиально никогда не загружаем рекламный пиксель на страницах пакетов и анализов: адрес такой страницы сообщил бы рекламной сети, о каком заболевании вы читаете.